מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון: 25 בנובמבר 2025

ברוכים הבאים ל-Redberry! אנו מתייחסים ברצינות רבה לפרטיות של משתמשי האתר שלנו. מסמך זה מפרט את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים, חושפים ומגנים על המידע האישי שלכם, וכן את זכויותיכם בנוגע למידע זה. מדיניות זו תקפה ביחס לכל המידע הנאסף דרך טפסי יצירת קשר, הזמנה או כל טופס אחר באתר האינטרנט של Redberry (להלן: "האתר").

1. הגדרות

"Redberry" / "אנו" / "שלנו": מתייחס ל-Redberry, בעלת האתר.

"אתם" / "משתמש" / "לקוח": מתייחס לכל אדם המשתמש באתר, ממלא טפסים או יוצר קשר.

"מידע אישי": מידע שיכול לזהות אתכם באופן ישיר או עקיף, כפי שיפורט בהמשך.

"טפסים": כל טופס באתר דרכו אתם מוסרים פרטים (למשל: טופס יצירת קשר, טופס הזמנה, טופס בקשת הצעת מחיר).

2. איסוף מידע אישי

אנו אוספים מידע אישי מכם רק כאשר אתם בוחרים למסור אותו לנו באופן אקטיבי, לרוב דרך מילוי טפסים באתר. המידע שנאסף עשוי לכלול, אך אינו מוגבל ל:

• פרטי זיהוי בסיסיים: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון.

• פרטי אירוע: תאריך האירוע, סוג האירוע, מספר משוער של מוזמנים, פרטי מיקום האירוע (עיר/אזור).

• דרישות ספציפיות: העדפות לגבי תפריט, סוגי דוכנים, דרישות תזונתיות (אם רלוונטי).

• פרטי קשר נוספים: כתובת מגורים (בעת הצורך להזמנה/הצעת מחיר).

• מידע על שימוש באתר: אנו עשויים לאסוף מידע אנונימי או מצטבר אודות השימוש שלכם באתר, כגון דפים שבהם ביקרתם, משך השהייה, ומידע טכני (כגון סוג דפדפן), לצורך שיפור השירות והאתר. מידע זה אינו מזהה אתכם באופן אישי.

אנו לא אוספים או שומרים פרטי כרטיסי אשראי או פרטים פיננסיים רגישים אחרים דרך האתר.
פרטים אלו, אם יידרשו לצורך ביצוע הזמנה, יטופלו באמצעי תשלום מאובטחים ונפרדים, תוך עמידה בתקנים מחמירים.

3. מטרות איסוף המידע

אנו משתמשים במידע האישי שלכם למטרות הבאות:

• מתן שירות וביצוע הזמנות: הטיפול בבקשותיכם, מתן הצעות מחיר, ביצוע הזמנות, ותקשורת שוטפת לגבי השירותים שלנו.

• שיפור האתר והשירותים: ניתוח השימוש באתר לצורך הבנת הצרכים שלכם ושיפור חווית המשתמש והשירותים שאנו מציעים.

• שיווק ותקשורת: (בכפוף להסכמתכם המפורשת) שליחת עדכונים, מבצעים, מידע על שירותים חדשים, הזמנות לאירועים מיוחדים, וניוזלטרים. אנו נפעל בהתאם לחוק הספאם הישראלי (חוק התקשורת (בזק ושידורים) (תיקון מס' 40) התשס"ח-2008) וישלח אליכם דברי פרסומת רק לאחר קבלת הסכמתכם המפורשת, ותמיד תהיה לכם אפשרות לבטל את קבלתם.

• עמידה בדרישות חוקיות: ציות לחוקים, תקנות, צווי בית משפט או דרישות רגולטוריות.

4. הסכמה וזכויותיכם (בהתאם לחוק הספאם)

• הסכמה לשליחת דבר פרסומת: אנו נבקש את הסכמתכם המפורשת לפני שליחת כל דברי פרסומת. הסכמה זו יכולה להתבטא בסימון תיבה ייעודית בטופס, או דרך התקשרות ישירה.

• ביטול הסכמה (Opt-out): בכל דברי פרסומת שנשלח אליכם, תמצאו אפשרות ברורה וקלה לביטול קבלת דברי פרסומת נוספים (למשל, קישור "הסר מרשימת התפוצה").

• זכותכם לדרוש הסרה: אתם זכאים לדרוש מאיתנו להפסיק לשלוח לכם דברי פרסומת בכל עת. בקשה כזו תטופל באופן מיידי.

• הודעה לפני פנייה ראשונה: אם קיבלתם פנייה ראשונה שלא באמצעות דברי פרסומת (למשל, תגובה לבקשת הצעת מחיר), כל פנייה עתידית עם אופי שיווקי תכלול הודעה ברורה על כך ועל זכותכם לבטל את קבלת המשך הפניות.

• פרטי זיהוי: בכל פנייה שנשלחת אליכם, נציין בבירור את שם העסק ("Redberry") ואת אמצעי הקשר שלנו (דוא"ל, טלפון).

5. שיתוף מידע אישי

אנו לא מוכרים, שוכרים או מעבירים את המידע האישי שלכם לצדדים שלישיים למטרות שיווק שלהם, ללא הסכמתכם המפורשת. אנו עשויים לשתף את המידע שלכם במקרים הבאים:

• ספקי שירות: אנו עשויים לשתף מידע עם צדדים שלישיים המסייעים לנו בתפעול האתר, ניהול העסק, או אספקת השירותים (כגון ספקי אירוח אתרים, שירותי שיווק, או שירותי תשלום). ספקים אלו מחויבים לשמור על סודיות המידע ולא להשתמש בו למטרותיהם שלהם.

• דרישות חוק: אנו נחשוף מידע אישי אם נידרש לכך על פי חוק, צו בית משפט, או דרישה רגולטורית.

• במקרה של מיזוג או רכישה: במקרה של מיזוג, רכישה, או מכירת נכסים, המידע האישי שלכם עשוי להיות חלק מהנכסים המועברים.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים כדי להגן על המידע האישי שלכם מפני גישה בלתי מורשית, שימוש, שינוי או אובדן. עם זאת, יש לזכור כי אף מערכת אבטחה אינה חסינה לחלוטין, ולכן אנו לא יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.

7. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלכם לתקופה הנחוצה למטרות שנאסף, כמפורט במדיניות זו, אלא אם כן נדרשת תקופת שמירה ארוכה יותר על פי חוק.

8. זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשל"א-1981, אתם זכאים:

• לעיין במידע: לדרוש לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיכם.

• לתקן מידע: לדרוש לתקן מידע אישי שאינו מדויק או אינו עדכני.

• לדרוש מחיקת מידע: במקרים מסוימים, לדרוש למחוק את המידע האישי שלכם.

• להתנגד לעיבוד מידע: להתנגד לעיבוד מסוים של המידע האישי שלכם.

• לדרוש הפסקת שימוש לדברי פרסומת: כפי שפורט בסעיף 4.

כדי לממש את זכויותיכם, אנא צרו קשר באמצעות הפרטים המופיעים בסוף מדיניות זו.

9. קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים במודע מידע אישי מקטינים אלו. אם אתם הורים או אפוטרופוסים וסבורים כי ילדכם סיפק לנו מידע אישי ללא הסכמתכם, אנא צרו קשר איתנו.

10. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. כל שינוי יפורסם באתר עם ציון תאריך העדכון האחרון. אנו ממליצים לבדוק מדיניות זו באופן תקופתי. המשך השימוש שלכם באתר לאחר פרסום השינויים ייחשב כהסכמתכם לשינויים אלו.

11. יצירת קשר

אם יש לכם שאלות או חששות בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו, או אם תרצו לממש את זכויותיכם, אנא צרו קשר:

• שם העסק: Redberry

• כתובת דוא"ל: reutnuriel@gmail.com

• מספר טלפון:050-4235353 ברק